» กรณีศึกษา : Think Creatively ของ Henry Ford
» โดย แกะดำทำธุรกิจ

Henry Ford คือผู้ก่อตั้งบริษัท Ford ในปี 1903 ช่วงแรกผู้คนที่ซื้อรถคือคนรวย

Henry Ford ฝันใหญ่เขาต้องการขยายตลาดให้คนส่วนใหญ่ของประเทศมีโอกาสเป็นเจ้าของรถ

ในปี 1908 ราคาเฉลี่ยของรถคันหนึ่งอยู่ที่ 2,000 เหรียญต่อคัน เขาจึงออกแบบรถรุ่นใหม่ของ Ford คือ Model T ตั้งราคาขายคันละ 800 เหรียญ เป็นราคาที่ผู้คนสามารถเอื้อมถึง

เขากล้าลดราคาเพื่อให้ฐานของผู้ซื้อใหญ่กว่าเดิม

ในปี 1911 Henry Ford รู้ดีว่าต้นทุนหลักของรถยนต์อยู่ที่ Production cost ดังนั้นถ้าเขาสามารถผลิตรถให้เร็วขึ้นกว่าเดิมเท่ากับเป็นลดต้นทุนไปในตัว

Henry Ford จึงคิดแบบแกะดำ เขามองข้ามอุตสาหกรรมและเห็นความพิเศษของอุตสาหกรรมเนื้อสัตว์

กระบวนการในการชำแหละคือการนำตัวสัตว์แขวนที่สายพาน แล้วให้สายพานวิ่งผ่านพนักงาน โดยพนักงานแต่ละคนจะมีหน้าที่แตกต่างกัน

คนหนึ่งจะตัดขาออกจากตัว

คนหนึ่งจะชำแหละเครื่องใน

คนหนึ่งจะตัดชิ้นส่วนที่เหลือ

พนักงานแต่ละคนประจำตำแหน่งของตัวเอง และวิธีทำงานก็ง่ายมาก ทำให้เกิดผลผลิตสูง

เลยคิดว่าทำไมเขาไม่ยืมกระบวนทำงานแบบนี้มาใช้ในการผลิตรถยนต์ แต่เป็นการทำสวนทาง คือสายพานเคลื่อนไปข้างหน้าแต่แทนที่จะตัดชิ้นส่วนออกจากตัว เป็นการประกอบอุปกรณ์แต่ละชิ้นให้สุดท้ายกลายเป็นรถยนต์

::::::::::::::::::

นี่คือต้นแบบในการผลิตรถยนต์ที่เป็น Production line ที่ใช้กันมาถึงทุกวันนี้ และมันส่งผลให้ต้นทุนในการผลิตของ Ford ลดลงครึ่งหนึ่ง ทำให้Ford ลดราคาของ Model T เหลือคันละ 360 เหรียญ

ผลคือยอดขายพุ่งขึ้นเป็น 250,000 คัน

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือต้นทุนของค่าแรง เพราะการทำงานในโรงงานผลิตรถยนต์เป็นงานหนักและค่าแรงต่ำ ทำให้พนักงานเข้าออกกันเป็นว่าเล่น

ในหนึ่งปี Ford ต้องจ้างคนถึง 53,000 คนเพื่อบรรจุเป็นพนักงาน 14,000 ตำแหน่ง ส่งผลให้ต้องมีการฝึกอบรมซ้ำไปซ้ำมา และเกิดความไร้ประสิทธิภาพในการผลิต

นี่เป็นภาคบังคับให้ Henry Ford ต้องคิดแบบแกะดำ เขาเพิ่มค่าจ้างแรงงานจาก 2.34 เหรียญต่อวันเป็นห้าเหรียญ

ผู้ผลิตรถยนต์รายอื่นให้ความเห็นว่า Henry Ford เสียสติที่ขึ้นค่าจ้างถึงสองเท่า

แต่ผลที่เกิดขึ้นกลับตาลปัตรทำให้คนงานของ Ford ไม่เปลี่ยนงาน ส่งผลให้ประหยัดค่าฝึกอบรม ลด Production loss ในการผลิตเพราะคนงานเป็นคนที่มีฝีมือ

สุดยอดไปกว่านั้น Henry Ford บอกว่าเขาเปลี่ยนสถานะของลูกจ้างเขา 250,000 คนเป็นลูกค้า เพราะคนเหล่านั้นมีรายได้ที่สูงกว่าเดิม

:::::::::::::::::::

ในปี 1916 รถ Model T ขายได้ทั้งหมด 500,000 คัน

ในปี 1922 เขาหั่นราคาของรถ Model T เหลือ 269 เหรียญ ทำให้ Ford ครอบครองส่วนแบ่งตลาดถึง 50%

และจะเป็นเรื่องที่เหลือเชื่อว่าในปี 1927 ซึ่งเป็นปีสุดท้ายที่ Ford ผลิตรถ Model T ยอดขายรวมทั้งหมดของรถรุ่นนี้คือ 15 ล้านคัน

Henry Ford เป็นคนที่เปลี่ยนแปลงประเทศสหรัฐอเมริกาให้กลายเป็นประเทศรถยนต์ ความหมายคือคนในประเทศนี้ส่วนมากจะมีรถยนต์ใช้

เขาไม่ได้เป็นเพียงคนประดิษฐ์รถยนต์ แต่เขาสร้างตลาดรถยนต์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกขึ้นมาด้วยความกล้าคิด

::::::::::::::::::

Credit : ประเสริฐ เอี่ยมรุ่งโรจน์ | แกะดำทำธุรกิจ

#Life101Page #Ford #Creativity